Quando si controlla in un ospedale o vedere un medico per la prima volta, si può essere data una copia della "Bill consumatore dei diritti e delle responsabilità."
Questo documento è stato sviluppato nel 1998 dalla Commissione consultiva del Presidente sulla tutela dei consumatori e della qualità nel settore Health Care. Molti piani di salute, tra cui tutti i piani sponsorizzato dal governo federale, hanno adottato questi principi generali.
Molto probabilmente si sguardo al documento e metterlo da parte. Prendersi del tempo per leggere, capire e agire sui vostri diritti e responsabilità, tuttavia, può aiutare in modo proattivo impegnarsi nella cura della salute che ricevete.
Il progetto di legge del consumatore dei Diritti ha tre obiettivi:
Per rafforzare la fiducia dei consumatori assicurando che il sistema sanitario è giusto e reattivo. Esso fornisce ai consumatori modi efficaci per affrontare le loro preoccupazioni, e li incoraggia a prendere un ruolo attivo nel migliorare e garantire la loro salute.
Per riaffermare l'importanza di una forte relazione tra i pazienti ed i loro fornitori di cure mediche.
Per riaffermare il ruolo fondamentale che i consumatori svolgono nella salvaguardia della propria salute attraverso la definizione di diritti e responsabilità per tutti i partecipanti.
Ecco una sintesi delle otto aree di diritti e doveri dei consumatori.
Divulgazione di informazioni
«Avete il diritto di ricevere informazioni precise e facilmente comprensibili riguardanti la sua salute piano, operatori sanitari e strutture sanitarie."
Queste informazioni sono incluse:
Dettagli dal tuo piano di assicurazione sanitaria in merito a ciò che è coperto, quanto si pagherà e come risolvere i reclami si possono avere
Sfondo su suoi fornitori di assistenza sanitaria, compresa la loro formazione, certificazione di bordo, anni di pratica e di esperienza
Dettagli sulla struttura sanitaria, compresa l'esperienza nello svolgimento di alcune procedure e servizi; status di accreditamento; misure di qualità e dei lavoratori e la soddisfazione dei consumatori e procedure per la risoluzione dei reclami
Se si parla un'altra lingua, hanno una disabilità fisica o mentale o non capire qualcosa, è possibile ottenere assistenza per aiutarvi a prendere decisioni informate.
Scelta dei fornitori
«Avete il diritto ad una scelta di fornitori di assistenza sanitaria che è sufficiente per fornire l'accesso a un'adeguata assistenza sanitaria di alta qualità."
Per garantire la scelta, il piano di assicurazione deve fornire l'accesso a numeri e tipi di fornitori sufficienti per assicurare che tutti i servizi coperti saranno accessibili senza ritardi irragionevoli. Questo include l'accesso ai servizi di emergenza 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, e specialisti per la salute delle donne e gravi patologie mediche.
Se si cambia involontariamente piani di salute, e sono sottoposti a trattamento per una malattia cronica o invalidante, o sei nel secondo o terzo trimestre di gravidanza, si dovrebbe essere in grado di continuare a vedere il vostro specialista per un massimo di 90 giorni, o fino a quando la cura post-partum è completato.
L'accesso ai servizi di emergenza
"I consumatori hanno il diritto di accedere ai servizi di assistenza sanitaria di emergenza quando e dove si presenta la necessità."
Per garantire questo diritto, piani sanitari dovrebbero educare i membri circa la disponibilità, l'ubicazione e l'uso appropriato dei servizi di emergenza.
La partecipazione a decisioni terapeutiche
"Tu hai il diritto di conoscere tutte le opzioni di trattamento e di partecipare alle decisioni relative alla sua assistenza. I genitori, tutori, familiari o altri individui che viene designata possono rappresentare se non puoi prendere le tue decisioni. "
Per garantire la capacità di partecipare alle decisioni di trattamento, gli operatori sanitari dovrebbero discutere tutte le opzioni di trattamento, compresa la possibilità di nessun trattamento a tutti. Il tuo piano di salute, i fornitori e struttura sanitaria dovrebbe raccontare tutti i fattori che potrebbero influenzare le loro decisioni di consulenza o di trattamento. Questi fattori includono i metodi di compensazione, di proprietà o interesse in strutture sanitarie, o questioni di coscienza.
Il rispetto e la non discriminazione
«Hai il diritto alle cure premuroso, rispettoso e non discriminatorio ai tuoi medici, rappresentanti piano sanitario e altri operatori sanitari."
Non deve essere discriminato per la commercializzazione, l'iscrizione o la fornitura di servizi di assistenza sanitaria, sulla base di razza, etnia, origine nazionale, religione, sesso, età, disabilità mentale o fisica, orientamento sessuale o fonte di pagamento.
Riservatezza delle informazioni sanitarie
"Tu hai il diritto di parlare in confidenza con gli operatori sanitari e alla protezione dei dati di sanità. Hai anche il diritto di rivedere e copiare la tua cartella clinica e richiedere che il medico modifichi il tuo record se non è esatto, pertinente e completa ".
Per garantire questo diritto, gli operatori sanitari dare ai consumatori una forma HIPAA approvato che definisce considerazioni sulla privacy. HIPAA è la legge Health Insurance Portability e Accountability del 1996. Tra le altre cose, questa legge prevede norme per assicurare che le informazioni di salute di un individuo è adeguatamente protetto, consentendo il flusso delle informazioni sanitarie necessarie per fornire e promuovere l'assistenza sanitaria di alta qualità e per tutelare la salute pubblica e il benessere.
Reclami e ricorsi
«Avete il diritto ad una revisione equa, veloce e obiettivo di ogni compliant avete contro i tuoi piano sanitario, medici, ospedali o altro personale sanitario. Questo include lamentele circa i tempi di attesa, ore di funzionamento, il comportamento del personale sanitario, e l'adeguatezza delle strutture sanitarie. "
Responsabilità di consumo
"In un sistema sanitario che tutela i diritti dei consumatori, è ragionevole aspettarsi e incoraggiare i consumatori ad assumere responsabilità ragionevoli."
Questi sono esempio di responsabilità dei consumatori:
L'adozione di sane abitudini, come esercizio e non fumare.
Essere coinvolti in decisioni di sanità. È necessario fornire informazioni rilevanti e chiaramente comunicare i vostri desideri e bisogni.
Lavorare con gli operatori sanitari per lo sviluppo e la realizzazione di piani di trattamento.
Riconoscere la realtà dei rischi e dei limiti della scienza delle cure mediche e la fallibilità umana del professionista sanitario.
Essere consapevoli dell'obbligo di un fornitore di assistenza sanitaria per essere ragionevolmente efficiente ed equo nel fornire assistenza ad altri pazienti e la comunità.