Colleghi o capi Cranky possono rendere la vita un lavoro difficile, ma si può prendere misure per migliorare la vostra situazione.
"Una delle cose più difficili per noi di imparare nelle nostre relazioni - sia il lavoro e personale - è che siamo in grado di operare indipendentemente malumori degli altri, ma dobbiamo lavorare a meno che non si mentalmente immunizzare voi stessi, potete essere. infettati da crankiness di altre persone ", dice Leslie Charles, autore di" Perché sono tutti così Cranky? "
Quando si lavora con le persone irritabili, si può scegliere di essere felice, invece di miserabile seguendo questa semplice formula: Fermati, guarda e ascolta, poi risponde.
Stop
"Quando succede qualcosa, chiedetevi se questo è un piccolo, medio o grande fastidio, e rispondere di conseguenza", dice la signora Charles.
Non rispondere a tuo collega di lavoro con sarcasmo, derisione o rabbia, che non farà che aumentare il problema. E non fare osservazioni irritabile tuo capo 'personalmente, lo stress è spesso causa di dirigenti e quadri di agire scorbutico. Inoltre, non esaurire la vostra energia per l'ossessione di ciò che si dovrebbe hai detto.
Guardi
Osservare quando si verifica l'irritabilità. Avete notato che la maggior parte durante un certo tempo del giorno o in un particolare giorno della settimana? Si manifesta quando la persona si occupa di un sacco di stress sul lavoro o disagio personale? Prendete nota di quando e dove il nervosismo si verifica per individuare eventuali pattern, che renderà il comportamento scorbutico più prevedibile e meno minaccioso.
Ascoltare
Qual è il vero messaggio della persona irritabile? Sei in alcun modo parte del problema? In caso di cambiare qualcosa circa il proprio comportamento?
Rispondere
Anche se alcune persone possono volutamente utilizzare on-the-job crankiness per ottenere la loro strada, gli altri non possono aiutare se stessi. E 'un riflesso del loro tumulto interiore. In entrambi i casi, non rimanere in silenzio.
Ecco come dare un assertivo, risposta ancora compassionevole:
Fase 1. Concordare
In un tono neutro di voce, d'accordo con qualsiasi parte della dichiarazione della persona irritabile che può essere vero, e ignorare le false affermazioni.
Ad esempio, se il vostro capo si lamenta che non interessa la società, perché si è attivata nel rapporto ritardo, rispondere con: "Hai ragione, mi voltai nella mia relazione alla fine della scorsa settimana." Trovare una parte d'accordo con calmerà la persona irritabile. Ignorare l'accusa che non si cura sulla società.
Step 2. Riflettere
Avanti, riflettere su come la persona irritabile potrebbe sentirsi dicendo: "Sembri frustrato", "Sembra che tu stai avendo una brutta giornata" o "Sembra che tu sei molto sotto sforzo. " Sarà piacevolmente sorprendere il brontolone che qualcun altro se ne frega.
Step 3. Chiedere
In un tono neutro di voce dire: "Non mi piace essere parlato in quel modo perché suona arrabbiato e irrispettoso. Prego parlarmi in tono più calmo di voce?"
Conseguenze
Persone irritabili spesso continuano a comportarsi male perché i loro obiettivi rimangono in silenzio. Rispondendo, farete l'autore del reato si sentono un po 'a disagio, e la maggior parte delle persone non farà modifiche fino a quando essi sperimentano tale disagio.
Un più felice
Nessuno può garantire che collaboratori o responsabili irritabile cambierà, perché non è facile cambiare i tratti della personalità. Se si prendono le misure di cui sopra, tuttavia, vi sentirete più felici perché sarete in piedi per se stessi in un modo rispettoso compassionevole.